Гарантия

Уважаемые клиенты нашего магазина, мы заинтересованы в том, чтобы у нас с вами были самые теплые и доброжелательные отношения, так как (будем честными) только это может позволить нам и дальше работать, постепенно увеличивая свою клиентскую базу. Поэтому мы максимально лояльны к нашим клиентам и считаем, что вы как покупатель всегда правы.
  • Гарантия на все поставляемое нашим магазином кабельное оборудование зависит от условий установленных производителем и варьируется от 3 лет до Бессрочной гарантии.
  • Гарантия на все терморегуляторы и системы управления кабельным обогревом варьируется от 1 года до 12 лет.
Главное, на что мы хотим обратить внимание - это Ваши гарантии в получении качественного товара, соответствующего заявленным параметрам от производителя. С нашей стороны это достигается следующими действиями:
  • Перед отправкой Вам заказанного товара, мы производим его осмотр на соответствие товарному виду;
  • Проверяем нагревательные греющие кабеля на работоспособность (замеряем сопротивление);
  • Заполняем гарантийный талон.
Этими тремя простыми действиями, мы значительно снижаем риск попадания в Ваши руки не качественного товара.

В течении гарантийного срока покупатели нашей продукции имеют право на ремонт, замену или возврат денежных средств при обнаружении неисправностей, произошедших по вине изготовителя и при условии выполнения указаний по установке и эксплуатации.

Также предлагаем ознакомиться с основными правилами признания либо не признания случая гарантийным.

Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов продукции в течение гарантийного срока за исключением:

• механических повреждений (включая случайные) вследствие удара или иного внешнего воздействия;
• повреждений, полученных в результате действия огня;
• механических повреждений, полученных в результате работы оборудования с превышением пределов использования и нагрузочных характеристик, заявленных Изготовителем;
• повреждений, вызванных использованием оборудования не по назначению;
• электрических повреждений узлов и деталей оборудования, полученных в результате скачков напряжения в сети, неправильных подключений, неправильного выбора питающего напряжения, использования предохранителей или устройств защитного отключения повышенного тока срабатывания; ∙ электрических повреждений узлов и деталей оборудования, связанных с попаданием на них воды и других жидкостей;
• повреждений, связанных с жизнедеятельностью насекомых и мелких животных;
• дефектов, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей, а так же в результате привлечения для обслуживания, ремонта или модификации оборудования частных лиц или организаций, не согласованных с Производителем в письменном виде;
• дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения;
• неисправностей, возникших в результате нормального износа или окончания срока службы компонентов оборудования (расходных материалов, батареек, аккумуляторов, ламп, предохранителей и тому подобных компонентов);
• дефектов, возникших как следствие использования принадлежностей, расходных материалов или прочих деталей, не одобренных Производителем.
Написать нам